配送・返品・交換について
关于配送/配送について
本店通过可追踪的方式发货至日本全国。
当店は、追跡可能な方法で日本全国へ発送いたします。
运费/送料
| 全国统一全国一律 | JPY 800（含税）JPY 800（税込） |
|---|---|
| JPY 10,000 以上的订单JPY 10,000 以上のご注文 | 免运费送料無料 |
| 北海道・冲绳・离岛北海道・沖縄・離島 | 不收取追加费用（全国统一）追加料金は頂戴しておりません（全国一律） |
发货所需天数/発送までの日数
工作日 14:00 前确认订单（银行转账则为确认到款）的，当日发货。14:00 之后及周末节假日的订单，于次一工作日以后发货。
平日14:00までにご注文（銀行振込の場合はご入金）が確認できた場合は、当日発送いたします。14:00以降、および土日祝日のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
送达所需天数/お届けまでの日数
发货后通常2〜5 日左右送达。离岛、天气、交通状况可能导致前后变动。
発送後、通常2〜5日程度でお届けします。離島・天候・交通事情により前後する場合があります。
发货方式・物流追踪/発送方法・追跡
以带追踪号的方式发货。发货完成时，将向登记的电子邮箱通知追踪号。
追跡番号のある方法で発送いたします。発送完了時に、登録メールアドレス宛に追跡番号をお知らせします。
指定日期时间/日時指定
非常抱歉，因配送公司方面的原因，本店不受理指定日期时间。如有需求，请在订购前咨询，我们将在可能范围内进行调整。
誠に恐れ入りますが、配送業者の都合により日時指定は承っておりません。ご希望がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。可能な範囲で調整いたします。
关于退货・换货/返品・交換について
关于退货・换货的条件及手续，按以下内容处理。
返品・交換の条件および手続きは、以下のとおりです。
受理退货・换货的情形/返品・交換をお受けする場合
符合以下任一情形时，请在商品到货后8 日以内联系我们。
- 收到的商品与订单内容不符时
- 商品存在破损、污损或其他质量问题时
- 未开封商品，因用户个人原因希望退货时
以下のいずれかに該当する場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
- お届けした商品がご注文内容と異なる場合
- 商品に破損・汚損その他品質上の問題がある場合
- 未開封の商品で、お客様のご都合により返品を希望される場合
不受理退货・换货的情形/返品・交換をお受けできない場合
以下情形不受理退货・换货，敬请谅解。
- 已开封的烟草相关商品（因保持品质及法令上的理由）
- 商品到货后超过 8 日
- 因用户使用造成污损・破损
- 未经事先联系而寄回
以下の場合は返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 開封済みのたばこ関連商品（品質保持および法令上の理由による）
- 商品到着後8日を経過したもの
- お客様のご使用による汚損・破損があるもの
- 事前のご連絡なく返送されたもの
退回运费的负担/返送料のご負担
因商品问题产生的退货・换货，由本店负担。因用户个人原因的退货，由用户负担。
商品の不備による返品・交換の場合は当店が負担いたします。お客様のご都合による返品の場合はお客様のご負担となります。
关于退款/返金について
确认退回商品到货后，将在7 个工作日内，以与下单时相同的支付方式退款。退款手续完成后，依所使用的支付服务，到账可能需要数日。
返品商品の到着を確認後、7営業日以内に、ご注文時と同一の決済方法にて返金いたします。返金手続きの完了後、ご利用の決済サービスにより反映まで数日かかる場合があります。
咨询窗口/お問い合わせ窓口
退货・换货的联系，请务必事先通过以下方式联系我们。
邮箱：jerriemarszalek@gmail.com
受理时间：工作日 10:00〜17:00（日本时间）
返品・交換のご連絡は、必ず事前に下記までご連絡ください。
メール：jerriemarszalek@gmail.com
受付時間：平日 10:00〜17:00（日本時間）